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售后服务承诺函
        我公司始终坚持精益求精、信誉至上的宗旨。在全国各地设有二十一个办事员。我公司承诺:
凡选用我公司产品的用户均能享受免费指导和安装调试、上岗培训等一条龙服务。
        在设备未到现场前,我们的技术人员将对用户对我公司产品的结构特点及如何安装、调试、维护保养等方面作详细介绍。如配有控制系统,将详细讲述电器控制的原理及如何与水泵配套使用。我们可根据用户要求制定详细的培训计划。
        在设备的安装过程中,我们的技术人员将根据现场情况协助或负责指导安装和调试。对用户在现场进行培训,接受用户的咨询,给用户满意的答复。
        我们承诺国内任何客户,不管何种因素引起水泵不能正常工作等问题,我们的售后服务技术人员:本省范围内24小时内到达用户,外省或边远地区48-72小时以内到达用户,快速及时处理问题。凡是我公司产品在质保期内一律实行三包。另外,我们售后服务部工程师对客户有每年二次以上的质量跟踪调查,听取用户意见和建议,并及时反馈到产品开发部、技术部,以便我们进一步提高产品质量。在质保期内产品若有任何制造质量问题,我们免费维修或更换直至用户满意为止。
售后服务承诺
        1、质保期1年,凡质保期内属产品制造质量问题,公司将严格执行修理、更换、退货的责任规定和合同规定的赔偿责任。
        2、工程项目用泵,可派员配合用户指导安装调试,以及做好相关服务工作。
        3、产品若出现质量问题或用户需要服务时,产品出现质量问题,从接到用户通知起24小时内及时做出答复,或派出服务人员,做到问题不解决,服务工作不停止。
        4、用户一次性用量较大时,可提供样机试用合格后付款。
        5、本公司所售产品,长期供应所有配件,并可提供终身维修服务。
我们本着为用户服务,让用户满意的原则,及时认真接受用户反馈意见和建议,不断提高产品质量,真正体现服务零距离的宗旨。

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